Extranet CFI, en direct de votre compte client pour gérer vos incidents techniques.

Un nouveau service accessible a tous nos clients sous contrats

Pourquoi un Extranet Groupe CFI ?

L'Extranet est un site internet privé et sécurisé, qui est le reflet des informations d'un client dont le Groupe CFI assure la maintenance informatique au quotidien. C'est donc une possibilité d'accéder à vos informations de compte, et surtout de prévenir l'Assistance utilisateur d'un dysfonctionnement sur votre réseau informatique.

Un nouveau service client

C'est un nouveau moyen d'activer la maintenance de votre parc informatique. Sans coût supplémentaire, donnant ainsi une autre possibilité de déclarer en ligne un incident plutôt que de passer par l'Assistance utilisateur. Les 2 moyens subsistent et leurs activations se retrouvent immédiatement et directement dans votre compte client.  

Accès sécurisé et réservé

L'accès à l'Extranet est réservé aux clients pour lesquels nous intervenons dans le cadre d'un contrat. Seule la personne à qui nous donnons les droits peut s'authentifier et accéder ainsi aux informations relatives au compte de la société.

Connectivité étendue
Le client accède en live à son compte client dans notre CRM via l'Extranet depuis n'importe quel poste connecté à internet : ordinateur PC, tablette, PDA...

Fonctionnalités de l'Extranet Groupe CFI

• Gérer les contacts de votre société
• Ajouter et modifier des collaborateurs
• Gérer les incidents en ligne
• Déclarer un incident
• Demander une intervention
• Statistiques des incidents
• Consulter les factures
• Visualiser les contrats

Comment en bénéficier ?

Vous êtes le responsable d'une société cliente sous contrat CFI et n'avez pas reçu vos identifiants ? Demandez-les à votre ingénieur commercial.

Vous voulez en savoir plus sur nos contrats ? Contactez-nous.