Les prestations de services CFI Lyon

CFI met à votre disposition différentes prestations de services, en fonction de la configuration de votre TPE ou PME :
 

En fonction de votre besoin, CFI intervient par de multiples façons, soit :
 

A domicile

Vous êtes particulier, nos techniciens interviennent directement chez vous pour du dépannage, des installations (Internet, Wifi etc...) ou des formations.

Ils sont également présents pour vous conseiller et répondre à vos besoins.
Nous avons un réel service à domicile toute l'année.  

En atelier

Dans chacune de nos agences, un atelier de maintenance est disponible à tout moment et vous propose:

• La prise en charge, maintenance et dépannage de vos PC
• Le paramétrage et la configuration
• La sécurité d'une pré-installation, faite avant l’installation chez le client.

Prise en main à distance

Un technicien vous répond en live sur une ligne dédiée sécurisée, se connecte à distance sur le poste défaillant et réalise en direct les manipulations nécessaires pour sa remise en état. Le diagnostic de votre système est immédiat. Le cas échéant,  le technicien déclenche une intervention sur site.

Sur Site

 
Pour une intervention de dépannage, réalisée sur votre demande :
 

• Nous déterminons ensemble un délai d'intervention en fonction
  de votre urgence (problème bloquant, grave ou mineur)
• Nous rédigeons un rapport sur l'ensemble des travaux effectués

CFI s'engage à déléguer le personnel nécessaire pour procéder à l’identification des pannes.

Un technicien intervient sous 4h / 36h