Solutions d’impression

Contrat de maintenance imprimante et copieur

Solution Impression Konica CFI Lyon
solution-impression-contrat_maintenance1 Découvrez les 10 engagements CFI pour une tarification à l'utilisation et une réactivité maximale pour dépanner votre matériel en cas d'incident.
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Maintenance de copieur

La société CFI, spécialisée dans la maintenance de copieur et de matériel informatique et bureautique (maintenance imprimante copieur HP et Konica), s’engage à effectuer la maintenance de vos systèmes d’impressions.

La souscription au contrat de maintenance de copieur CFI vous donne accès, pendant toute la durée du contrat, à l’ensemble de ces prestations :

- Une facturation objective au réel édité (formule sans engagement de volume de page) ;

Ce système vous propose un tarif à la page NOIR et un tarif à la page COULEUR, englobant toute la prestation de service liée au bon fonctionnement de votre infrastructure d’impression. Pas de facturation de numérisation (scan) : vous ne payez que ce que vous imprimez. 

- La fourniture et la livraison, en mode automatisé, de l’ensemble des consommablMaintenance système d'impressiones (aussi bien Noir que Couleur) ;

CFI procède à l’installation d’un logiciel d’administration du matériel à distance. Parmi les très nombreuses fonctionnalités proposées, la remontées en temps réel d’alertes liées au taux de remplissage de chaque cartouche nous permet de vous livrer vos consommables (inclus dans votre coût à la page) sans action particulière de votre part. Nous gérons pour vous le stock cartouche, la livraison du consommable et son installation dans le système. Nous récupérons également au titre du recyclage, l’ensemble des consommables usagés ainsi que leurs emballages.

 

- La fourniture et le remplacement (main-d’œuvre technique incluse) de l’ensemble des pièces d’usures

 

- Une intervention sur site en H+8 (ouvrables)

 

- L’accès à notre hotline dédiée, via un seul numéro non-surtaxé, à votre disposition de 8h30 à 22h00 du lundi au vendredi

 

- L’accès à un dépannage utilisateur à distance (télé dépannage)

 

- Un accès extranet réservé 24h/24 et 7j/7 pour la déclaration en ligne d’incidents en dehors des horaires d’ouvertures

 

- Le prêt d’un matériel de gamme équivalente en cas d’immobilisation totale du matériel défectueux

 

- La mise en place ainsi que la formation à l’utilisation d’un logiciel de supervision couvrant la globalité du parc machine installé ; prestation gratuite assurée par notre équipe lors du déploiement technique.

 

- La mise à disposition d’un formateur à l’utilisation bureautique du matériel proposé.

 

Pour chaque installation matérielle, un formateur CFI vous forme et met à votre disposition de manière gratuite et illimitée un formateur à l’utilisation des produits installés.

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